je cherche des articles en relation avec ma formation , et j'ai trouvé cet article (via le site de fredcavazza) ayant pour theme utilisé les avis consommateurs. Tres bien fait et interessant!

http://www.plumbersurplus.com/Blog/post/2008/02/Power-Reviews-gives-the-power-to-the-customer2c-and-helps-the-retailer.aspx